БукетОпт^®

Публичная оферта на оказание услуг сервиса БукетОпт

Утверждена

«01» января 2026

_____________________ИП Сеидова М.М.

Настоящий документ представляет собой официальное предложение ИП Сеидова Мирра Миракбаровна, ИНН 540602541119, ОГРНИП 322547600016114 (далее БукетОпт) заключить договор на оказание услуг сервиса на изложенных ниже условиях

1. Термины и определения

В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://buketopt.ru/

1.2. Платформа БукетОпт — программный комплекс, обеспечивающий взаимодействие продавцов и покупателей.

1.3. Продавец — пользователь, прошедший процедуру регистрацию в соответствии с разделом 4 настоящей Публичной оферты в статусе Продавца, размещающий товары для продажи через Платформу БукетОпт, имеющий намерение использовать, использующее или использовавшее функциональные возможности Платформы БукетОпт для поиска Пользователей, заключения с ними Сделок и принятия исполнения по таким Сделкам оплаты. Продавцом может являться юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». В случае если Продавцом выступает физическое лицо, Продавец самостоятельно выступает налоговым агентом, по всем суммам, полученным в рамках Договора. И обязан самостоятельно отчитываться перед контролирующими органами.

1.4. Покупатель — лицо, приобретающее товары у Продавца через интерфейс Платформы БукетОпт для себя лично, либо для третьего лица - Получателя.

1.5. Сервис — совокупность программных инструментов Платформы БукетОпт, включая инструменты управления заказами, аналитические инструменты и интерфейсы взаимодействия.

1.6. Товар – продовольственные и непродовольственные товары, предлагаемые для приобретения с использованием Сервиса на Платформе БукетОпт или в мобильном приложении, в том числе букеты из цветов, цветы, подарки, открытки, мягкие игрушки, сувениры и иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Покупателю Продавцом.

1.7. Взаимодействие Сторон — все уведомления, запросы, отчёты и иные документы в рамках настоящего Договора направляются Сторонами по электронной почте, через систему электронного документооборота (ЭДО), заказным почтовым отправлением (Почта России) или курьерской доставкой. Адреса электронной почты Сторон фиксируются при регистрации и в реквизитах настоящего Договора.

1.8. Материалы – предоставляемые Продавцом информационные материалы о Товаре, Продавце и условиях доставки.

1.9. Заказ Покупателя – осуществление Покупателя с использованием Сервиса действий, направленных на заключение договора купли-продажи с доставкой Товара до Покупателя.

1.10. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Продавцом действий, указанных в настоящей Оферте.

1.11. Бонусные баллы — система лояльности, предоставляемая БукетОпт Покупателям за счёт средств Платформы, заключающаяся в уменьшении суммы к оплате за счёт возможности оплатить заказ полностью или частично бонусными баллами.

1.12. Товарный знак «БукетОпт» — средство индивидуализации, исключительные права на которое принадлежат БукетОпт. Продавец вправе использовать товарный знак «БукетОпт» исключительно в рамках и в порядке, установленном настоящей Офертой. Любое иное использование товарного знака без письменного согласия БукетОпт запрещено.

1.13. Карточка товара — информационный материал о Товаре (фотографии, описание, цена, характеристики), создаваемый и размещаемый БукетОпт. Исключительные права на карточки товаров принадлежат БукетОпт.

1.14. Курьерский партнёр — третье лицо, привлекаемое БукетОпт для организации доставки Товара Покупателю/Получателю (в том числе сервис Яндекс Такси и иные курьерские службы).

1.15. Бренд-трафик БукетОпт — поисковые запросы и переходы пользователей, содержащие наименование «БукетОпт», его производные и ассоциированные с ним обозначения (в том числе «buketopt», «букет опт», «buket opt» и иные варианты написания), а также трафик, генерируемый за счёт рекламных кампаний, размещённых БукетОпт в поисковых системах, социальных сетях и иных рекламных площадках с использованием товарного знака «БукетОпт». Использование бренд-трафика БукетОпт в собственных рекламных кампаниях Продавца без письменного согласия БукетОпт запрещено и влечёт ответственность, предусмотренную разделом 11 настоящей Оферты.

1.16. Стороны подтверждают соблюдение законодательства, добросовестность исполнения обязательств, а также применение правил и регламентов Платформы, опубликованных в интерфейсе Сервиса.

1.17. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем Разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным законодательством Российской Федерации и в последующем - обычаями делового оборота.

2. Предмет договора

2.1. Продавец поручает Платформе за вознаграждение совершать юридические и фактические действия, направленные на продажу товаров Продавца Покупателям посредством Сервиса.

2.2. Платформа действует в качестве агента, совершая юридические и фактические действия от своего имени, но в интересах и за счёт Продавца (комиссионная модель в соответствии со ст. 990 ГК РФ), если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.

2.3. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем.

2.4. БукетОпт не является платежным агентом при проведении расчетов с физическими лицами в силу п.п. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Прием денежных средств БукетОпт осуществляет исключительно в связи с тем, что БукетОпт посредством оказания Продавцу Услуг участвует в реализации Продавцом Покупателю Товаров, в оплату которых принимаются денежные средства.

2.5. Срок действия поручения, предусмотренного настоящим пунктом, равен сроку оказания Услуг БукетОпт по Договору.

2.6. БукетОпт может оказывать Продавцу иные дополнительные услуги, не указанные в п. 2.1. - п. 2.4. Оферты. Условия оказания иных дополнительных услуг оговариваются Сторонами отдельно.

2.7. Товар передается непосредственно от Продавца Покупателю, право собственности на Товар остаётся в собственности Продавца до реализации товара Покупателю (в момент исполнения обязательства по передаче товара Покупателю, за исключением случаев отказа Покупателя от Товара в момент передачи).

3. Правовой статус платформы

3.1. Платформа не является продавцом товаров.

3.2. Платформа не приобретает право собственности на товары.

3.3. Платформа не является стороной договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем.

3.4. Платформа является владельцем агрегатора информации о товарах в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В части оказания услуг по доставке Товара Платформа выступает организатором доставки, привлекая Курьерских партнёров.

4. Регистрация продавца

4.1. Акцепт настоящей Оферты Продавцом создает Договор между Продавцом и БукетОпт (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.

4.2. Для использования Сервиса Продавец обязан пройти регистрацию. Регистрация осуществляется путём предоставления БукетОпт заверенных копий документов, подтверждающих статус Продавца (заверение осуществляется подписью Продавца с расшифровкой и, при наличии, печатью) (свидетельство о регистрации ИП или юридического лица, документ, удостоверяющий личность, и иные документы по запросу БукетОпт). Документы направляются Продавцом в адрес БукетОпт заказным почтовым отправлением или курьерской службой с подтверждением доставки. Регистрация считается завершённой с момента получения БукетОпт полного комплекта документов и направления Продавцу подтверждения о регистрации.

4.3. БукетОпт вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие статус Продавца, соответствие Товаров требованиям законодательства, а также иные сведения, необходимые для оценки возможности сотрудничества. Запрошенные документы направляются Продавцом заказным почтовым отправлением или курьерской службой в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

4.4. Платформа БукетОпт вправе отказать в Регистрации без объяснения причин. Если Платформа БукетОпт уведомило Продавца о невозможности регистрации, то Договор считается незаключённым, а потенциальный Продавец не становится Продавцом и не вправе производить полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым.

4.5. Заключая настоящий Договор, Продавец гарантирует, что применяемый им налоговый режим соответствует фактическим объёмам и характеру деятельности, а также что он осведомлён о своих налоговых обязательствах в рамках настоящего Договора. Налоговые обязательства Сторон регулируются п. 8.4 настоящей Оферты.

5. Размещение товаров

5.1. Карточки товаров создаются БукетОпт на основании характеристик Товара, предоставленных Продавцом. БукетОпт самостоятельно определяет оформление, фотографии и описание Товара в соответствии с маркетинговой политикой Платформы. Продавец обязан предоставлять актуальную информацию о составе, наименовании, характеристиках и стоимости Товара.

В случае, если стоимость определённой позиции товара Продавца выше рыночной, БукетОпт вправе отказать в размещении карточки товара на Сервисе.

В случае принятия БукетОпт условий о стоимости Товара, он делает соответствующую отметку на прайс-листе Продавца.

Рыночной считается цена, сведения о которой размещены на сайте БукетОпт в разделе catalog на момент размещения соответствующей карточки товара.

5.2. Места размещения Материалов на Платформе/ Сервисе определяются БукетОпт автоматически исходя из технологических и иных особенностей функционирования Сервиса.

5.3. Продавец гарантирует достоверность предоставленной информации.

6. Прием заказов

6.1. Платформа обеспечивает техническую возможность оформления заказов Покупателями.

6.2. Информация о заказе передается Продавцу через интерфейс Платформы.

6.3. Сервис в автоматизированном режиме определяет, какому Продавцу направляется конкретный Заказ, исходя из территориальной принадлежности адреса доставки, загруженности Продавца, рейтинга и иных параметров, определяемых алгоритмами Платформы. Продавец не вправе требовать передачи ему конкретных Заказов.

7. Исполнение заказов

7.1. Продавец самостоятельно осуществляет обработку заказов, комплектацию и передачу товаров Покупателю.

7.2. Платформа не участвует в физической передаче товаров

7-А. Организация доставки

7-А.1. Доставка Товара Покупателю организуется БукетОпт с привлечением Курьерских партнёров (в том числе сервиса Яндекс Такси). БукетОпт заключает договоры с Курьерскими партнёрами от своего имени и несёт расходы на доставку.

7-А.2. Стоимость доставки включается в цену Товара, отображаемую Покупателю, или выделяется отдельной строкой — по усмотрению БукетОпт.

7-А.3. Расходы БукетОпт на оплату услуг Курьерских партнёров не включаются в агентское вознаграждение Платформы и не удерживаются из него. Указанные расходы возмещаются Продавцом отдельно в порядке и размере, предусмотренных п. 9.3 настоящей Оферты, в соответствии со ст. 156 НК РФ.

7-А.4. Продавец передаёт Товар Курьерскому партнёру по адресу Продавца или в месте, согласованном в Заказе. С момента передачи Товара Курьерскому партнёру ответственность за доставку несёт БукетОпт.

8. Расчеты

8.1. Платформа принимает оплату от Покупателей в качестве агента Продавца.

8.2. Денежные средства считаются полученными Платформой в интересах Продавца.

8.3. Платформа удерживает агентское вознаграждение и перечисляет оставшуюся сумму Продавцу.

8.4. В целях налогообложения налоговая база Продавца определяется исходя из полной стоимости реализуемых Товаров, включая агентское вознаграждение БукетОпт. Продавец самостоятельно рассчитывает и уплачивает все налоги и сборы, предусмотренные применяемой им системой налогообложения. Платформа не является налоговым агентом Продавца и не несёт ответственности за исполнение Продавцом его налоговых обязательств.

9. Вознаграждение платформы

9.1. Вознаграждение удерживается из средств, полученных от Покупателей.

9.2. Стоимость услуг Платформы/Сервиса:

9.2.1. Стоимость услуг, предусмотренных п. 2.1, составляет 12 % (двенадцать процентов) от цены Товара, установленной БукетОпт на Платформе в соответствии с п. 5.1 настоящей Оферты.

9.2.2. Вознаграждение БукетОпт за агентские Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.4 настоящей Оферты, составляет 1% (один процент) от цены Товара, установленной БукетОпт на Платформе в соответствии с п. 5.1 настоящей Оферты.

9.3. Возмещение расходов на организацию доставки. В соответствии со ст. 156 НК РФ суммы, получаемые агентом в счёт возмещения фактически понесённых расходов на доставку, не включаются в налоговую базу агента. Размер возмещения расходов на доставку рассчитывается исходя из фактически понесённых затрат на доставку товаров каждого Продавца с использованием курьерского сервиса. Возмещение оплачивается Продавцом отдельным платежом на основании отчёта агента.

9.4. Кассовые чеки при оплате Товара формируются в соответствии с требованиями законодательства.

9.5. В чеке указывается Продавец как лицо, осуществляющее реализацию товара.

9.6. В случае, когда БукетОпт осуществил продажу Товара по более высокой цене, чем согласованная Сторонами минимальная цена реализации Товара, плюс вознаграждение за услуги Сервиса, дополнительная выгода является доходом БукетОпт в соответствии со статьей 992 Гражданского кодекса РФ.

9.7. Оплата за услуги и агентское вознаграждение производится путем удержания БукетОпт из сумм, полученных БукетОпт от Покупателей и подлежащих перечислению Продавцу. В случае, если оплата произведена Покупателем непосредственно Продавцу (например, наличными денежными средствами при получении Товара), вознаграждение подлежит выплате Продавцом БукетОпт в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента выставления счета БукетОпт.

9.8. Полученную от Покупателей оплату за Товар БукетОпт перечисляет Продавцу за вычетом соответствующего вознаграждения и дополнительной выгоды (при ее наличии) БукетОпт в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения согласованной сверки от Продавца.

9.9. В целях повышения лояльности Покупателей БукетОпт за счёт собственных средств Платформы предоставляет Покупателям возможность оплатить заказ полностью или частично бонусными баллами.

9.10. Сумма оплаты бонусными баллами компенсируется Продавцу БукетОпт в полном объёме и не уменьшает сумму, подлежащую перечислению Продавцу. Расходы на бонусную программу несёт исключительно БукетОпт.

9.11. В случае, если Покупателем было заявлено требование о возврате оплаты, но такое требование не было удовлетворено БукетОпт, полученная от Покупателя оплата за Товар за минусом вознаграждения перечисляется Продавцу в рамках следующего Отчёта агента в сроки, предусмотренные разделом 10 настоящей Оферты. В случае, если Покупателем было заявлено требование о возврате оплаты по Сделке, и такое требование было удовлетворено БукетОпт, полученная от Покупателя оплата за Товар возвращается Покупателю, БукетОпт и Продавец в этом случае денежные средства не получает.

9.12. Расчеты по Договору осуществляются с использованием указанных при оформлении Поручения на Сайте платежных сервисов и/или банковских реквизитов.

9.13. Стоимость Услуг включает в себя НДС, если данный налог применяется в конкретном случае, по ставке, предусмотренной действующим законодательством РФ. Агентское вознаграждение включает в себя компенсацию всех расходов, понесённых БукетОпт в процессе исполнения поручения, за исключением расходов на организацию доставки Товара, которые возмещаются Продавцом отдельно в соответствии с п. 9.3 настоящей Оферты. Стороны признают, что в целях определения стоимости Услуг используются исключительно данные статистики БукетОпт.

9.14. БукетОпт не взимает плату за Услуги в случае отказа Покупателя от Заказа или отказа Покупателя /Получателя от Товара;

9.15. БукетОпт взимает плату за Услуги в случае частичного или полного возврата Продавцом денежных средств Покупателю на основании поступившей от Покупателя претензии.

9-А. Реклама и продвижение

9-А.1. Все рекламные кампании, направленные на привлечение Покупателей на Платформу БукетОпт, проводятся БукетОпт от своего имени и за свой счёт.

9-А.2. Продавец не вправе проводить рекламные кампании с использованием товарного знака «БукетОпт» без письменного согласия БукетОпт.

9-А.3. Расходы на рекламу и продвижение включены в агентское вознаграждение и не возмещаются Продавцом дополнительно.

10. Отчет агента

10.1. Отчётным периодом по настоящему Договору является календарный месяц. Не позднее последнего числа месяца, следующего за отчётным, БукетОпт формирует и направляет Продавцу Отчёт агента.

10.2. УПД (универсальные передаточные документы), при наличии обязательства их оформления, оформляются БукетОпт в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.3. Основным отчётным документом по настоящему Договору является Отчёт агента. Отчёт агента составляется БукетОпт по итогам каждого отчётного периода и содержит сведения о совершённых сделках, размере агентского вознаграждения, сумме, подлежащей перечислению Продавцу, а также о фактически понесённых расходах на организацию доставки товаров Продавца с использованием курьерского сервиса, подлежащих возмещению в соответствии с п. 9.3 настоящей Оферты.

10.4. Отчёт агента предоставляется Продавцу в электронной форме: по электронной почте и/или через систему электронного документооборота (ЭДО). По письменному запросу Продавца и за его счёт может быть изготовлена бумажная копия Отчёта агента и направлена почтовым отправлением или курьерской службой по адресу, указанному Продавцом при регистрации.

10.5. Если в отчётном периоде сделки между Сторонами не совершались, отчётные документы за такой период не формируются и не предоставляются.

10.6. Если Продавец не направит мотивированные возражения в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Отчёта агента, отчёт считается принятым Продавцом без возражений, а указанные в нём суммы — согласованными Сторонами. Направление возражений по Отчёту агента является обязательным досудебным (претензионным) порядком в части оспаривания расчётов по настоящему Договору и осуществляется в соответствии с разделом 18 настоящей Оферты.

10.7. Стороны признают, что сведения в указанных выше отчетных документах, о размере вознаграждения БукетОпт, а также о размере подлежащих перечислению Продавцу денежных средств формируются на основе данных Платформы/Сервиса.

11. Ответственность продавца

11.1. Продавец несет ответственность за качество товара, его соответствие описанию и своевременную передачу Покупателю. Ответственность за исполнение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом с использованием Сервиса, а также за соблюдение иных прав Покупателей несет Продавец, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. В отношениях с физическими лицами ответственность БукетОпт ограничена ответственностью, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» для владельцев агрегаторов.

11.2. Продавец несёт ответственность за надлежащее выполнение Заказов, принятых к исполнению, в том числе за качество и комплектность Товара. Продавец обязан разрешать претензии Покупателей, связанные с ненадлежащим качеством Товара. При этом БукетОпт предоставляет Продавцам функцию сопровождения рассмотрения претензий Покупателей, выступая в качестве арбитра. Указанная функция заключается в использовании Сервиса для урегулирования претензий.

11.2-А. Претензии Покупателей поступают на электронный адрес БукетОпт: Info@buketopt.ru. БукетОпт в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения претензии перенаправляет её Продавцу по электронной почте с указанием номера заказа, содержания претензии и требования Покупателя. Продавец обязан принять решение по претензии в срок, установленный п. 11.3 настоящей Оферты. До момента передачи претензии Продавцу БукетОпт вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения и документы, необходимые для её рассмотрения.

11.3. Продавец обязуется обрабатывать поступившие претензии и принять решение по претензии в течение 8 (восьми) рабочих часов в рабочие дни (пн–пт) с момента поступления их на электронную почту. Претензии поступают по электронной почте или ЭДО Продавца на электронную почте, дополнительно может быть направлено уведомление на электронную почту Продавца, указанную по электронной почте или ЭДО. Если Продавец не принял решение в указанное время, претензия рассматривается БукетОпт.

11.4. Выступая в качестве арбитра, БукетОпт вправе запросить у Продавца сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии. Сведения и документы должны быть предоставлены в течение 1 (одного) рабочего дня Продавца с момента получения соответствующего требования. Непредставление Продавцом запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для вынесения решения по претензии в пользу Покупателя.

11.5. Продавец несёт полную ответственность за качество, работоспособность, комплектность и иные характеристики Товаров, переданных Покупателям.

11.6. Меры ответственности Продавца:

11.7. В случае если Продавец не передал Товар для доставки или отказался от выполнения принятого Заказа по основаниям, не связанным с действиями Покупателя/Получателя, налагается штраф в размере 100% от суммы Заказа, за каждый отказ.

11.8. Если Продавец не передал часть Товара для доставки, Продавец обязуется обеспечить передачу недостающей части Товара за свой счёт, при этом стоимость недостающей части вычитается из суммы оплаты Продавцу.

11.9. Если Продавец отказался обеспечить передачу недостающей части Товара, стоимость недостающей части заказа вычитается из суммы заказа, налагается штраф в размере 500 (Пятьсот) рублей, а также неустойка не менее стоимости недостающей части заказа.

11.10. В случае ошибочной передачи Товара, которого не было в Заказе Покупателя, денежные средства за такой Товар не возмещаются. Сам Товар остаётся у Покупателя.

11.11. Если Товар был передан курьеру ранее или позднее установленного Покупателем времени в течение дня, взимается штраф 500 (пятьсот) рублей.

11.12. В случае, если Товар был передан для доставки на день или на несколько дней раньше срока, указанного Покупателем в заказе, Продавец за свой счёт обеспечивает повторную передачу Товара для доставки в надлежащий день и время.

11.13. В случае, если Продавец самовольно изменил время передачи Товара для доставки, не согласовав с Покупателем или с Получателем изменения — штраф 500 (пятьсот) рублей.

11.14. В случае, если передан некачественный Товар, Продавец повторно передаёт Товар надлежащего качества для доставки и уплачивает штраф в размере 10% от стоимости заказа, но не менее 500 (пятисот) рублей.

11.15. Если переданный Товар надлежащего качества, но внешний вид отличается от представленных изображений в карточке товара по составу, размеру, цвету и прочим характеристикам, опубликованным на Сервисе, и эти изменения не были согласованы с Покупателем, налагается штраф 500 (Пятьсот) рублей, также Продавец возмещает не менее 20% от стоимости Товара на Сервисе, или передаёт букет с соответствующими характеристиками, составом и внешним видом. Вариант возмещения выбирает Покупатель.

11.16. Если с Покупателем были согласованы изменения по Товару, но переданный Товар не соответствует фото товара с изменениями, характеристики Товара отличаются от заявленных замен и/или не соответствует по размеру, цветовой гамме, качеству, которые ожидает Покупатель при заказе Товара без учёта замены, Продавец передаёт Товар с соответствующими характеристиками и составом или забирает Товар. Вариант возмещения выбирает Покупатель. Если Покупатель выбрал вариант забрать Товар, Сервис возвращает деньги Покупателю, оплата Товара Продавцу не производится.

11.17. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и с учётом специфики Товара (букеты из срезанных цветов относятся к скоропортящимся товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену), Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества по субъективным причинам: «не понравился», «не подошёл», «не устроил», «не соответствует ожиданиям» и иным аналогичным основаниям. Возврат Товара надлежащего качества не принимается и денежные средства за такой Товар не возвращаются. В случае если Продавец принял решение о частичном или полном возврате средств Покупателю в качестве жеста доброй воли, данный возврат осуществляется исключительно за счёт Продавца, а агентское вознаграждение БукетОпт сохраняется в полном объёме.

11.18. В случае, если Продавец не вложил открытку, или в открытке неверный, плохо читаемый текст, присутствуют грамматические ошибки, не сделано фото букета перед передачей курьеру или фото плохого качества, не сделано фото с получателем или фото плохого качества, при наличии в заказе перечисленных услуг, начисляется штраф 300 (триста) рублей за каждую неоказанную услугу.

11.19. В случае жалобы Покупателя, Получателя или сотрудников Сервиса на ненадлежащее общение персонала Продавца (администраторов, флористов, курьеров и иных лиц, действующих от имени Продавца) начисляется штраф 500 (пятьсот) рублей за каждый подтверждённый случай. Ненадлежащим общением признаётся: (а) использование нецензурной лексики, оскорблений или унижающих достоинство высказываний; (б) угрозы, агрессия, повышение голоса в адрес Покупателя/Получателя; (в) отказ представиться или назвать должность по обоснованному запросу; (г) игнорирование обращения более 5 минут в ходе активного взаимодействия; (д) распространение заведомо недостоверной информации о Товаре, БукетОпт или условиях заказа; (е) требование дополнительной оплаты, не предусмотренной заказом. Факт нарушения считается подтверждённым при наличии: скриншота переписки, записи звонка, фото/видеоматериала или показаний двух и более независимых свидетелей. Субъективная оценка тона или стиля общения без документального подтверждения основанием для начисления штрафа не является.

11.20. В случае если Покупатель при оформлении заказа указал в комментарии необходимость передать Товар сюрпризом (т.е. без предварительного уведомления Получателя о факте, времени или содержании доставки), а персонал Продавца нарушил это условие (предупредил Получателя устно, по телефону, в мессенджере или иным способом), начисляется штраф 500 (пятьсот) рублей. Порядок фиксации нарушения: (а) Покупатель направляет жалобу через электронную почту или ЭДО с указанием номера заказа и описанием обстоятельств; (б) к жалобе прилагаются доказательства: скриншот переписки курьера/администратора с Получателем, запись звонка, сообщение от Получателя с подтверждением факта предупреждения; (в) БукетОпт рассматривает жалобу в течение 3 (трёх) рабочих дней и при подтверждении нарушения уведомляет Продавца; (г) Продавец вправе направить возражения в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления; (д) при отсутствии возражений или их отклонении штраф удерживается из ближайшей выплаты Продавцу.

11.21. Итоговая сумма штрафа складывается из суммы штрафов за каждое нарушение.

11.22. Продавец возмещает Сервису убытки, связанные с восстановлением репутационных рисков при решении претензий, в том числе, но не ограничиваясь, возмещает в денежном эквиваленте бонусы, начисленные Покупателю при решении претензии, из расчета 1 бонус = 1 рубль, а также возмещает денежные средства, которые были возвращены Сервисом в адрес Покупателей, по итогам рассмотрения Претензий.

11.23. Если в текущем отчетном периоде Заказ не был принят/отклонен Продавцом в срок, указанный для принятия Заказа, 5 (Пять) раз и более, Платформа БукетОпт вправе в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Продавцом и заблокировать работу Продавца на Сервисе.

11.24. В случае нарушений Продавцом условий выполнения Заказа, допущенных в процессе исполнения Заказа, и не указанных в настоящем разделе, БукетОпт имеет право удержать с Продавца штраф. Если иное не предусмотрено Офертой, размер штрафа определяется БукетОпт самостоятельно и не может превышать стоимость Заказа.

11.25. В случае использования бренд трафика БукетОпт для рекламы своего магазина в контекстной рекламе Продавец по требованию БукетОпт обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки;

11.26. Ответственность Продавца за нарушение порядка обработки персональных данных Покупателей и Получателей (в том числе использование в маркетинговых целях, разглашение третьим лицам) регулируется разделом 21 настоящей Оферты. Нарушение данных требований влечёт обязанность Продавца возместить БукетОпт все убытки в полном объёме.

11.27. В случае использования Средств индивидуализации Платформы БукетОпт в целях и/или способами, не предусмотренными Офертой, Продавец по требованию БукетОпт обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки.

11.28. В случае использования материалов Правообладателей, карточек товаров и иных прав интеллектуальной собственности, размещенных на Платформе БукетОпт/Сервисе, сайте и мобильном приложении на собственных онлайн ресурсах Продавец по требованию БукетОпт обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки.

11.29. В случае разглашения третьим лицам данных Заказа, данных, предоставленных Покупателем в рамках Заказа (помимо персональных данных), в том числе пожелания/комментарии Покупателя к Заказу, тексты открыток, содержание чата с Покупателем, Продавец по требованию Платформы обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки.

11.30. В случае нарушения правил Самовывоза, в том числе предложения Покупателю/Получателю отменить Заказ и приобрести Товар в обход Сервиса, Продавец по требованию БукетОпт обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере стоимости Заказа за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки;

11.31. В случае нарушения иных условий Оферты, не указанных в настоящем разделе, Продавец по требованию БукетОпт обязуется выплатить БукетОпт штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также возместить причиненные убытки.

11.32. Удержание штрафов осуществляется в следующем порядке: (а) БукетОпт направляет Продавцу уведомление об удержании с указанием основания, суммы штрафа и реквизитов нарушения (номер заказа, дата, описание) не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до планируемого удержания; (б) Продавец вправе направить мотивированные возражения в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления; (в) БукетОпт обязан рассмотреть возражения в течение 3 (трёх) рабочих дней и направить Продавцу мотивированный ответ; (г) если возражения признаны обоснованными — удержание не производится или производится в скорректированном размере; (д) если возражения отклонены или не поступили в установленный срок — БукетОпт производит удержание из ближайшей выплаты Продавцу; (е) удержание без предварительного уведомления допускается только в случае прямого требования Покупателя о возврате денежных средств, удовлетворённого БукетОпт в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты.

11.33. Продавец несёт ответственность за достоверность указанной им ставки НДС и применяемого налогового режима. Продавец подтверждает, что его налоговый режим соответствует фактическим объёмам деятельности. Риски переквалификации режима и доначисления налогов несёт исключительно Продавец (см. также п. 8.4).

11.34. Продавцы — физические лица на режиме НПД — самостоятельно осуществляют постановку на учёт, формирование чеков и уплату налога. В случае утраты права на НПД Продавец обязан незамедлительно уведомить БукетОпт и урегулировать налоговые последствия за свой счёт.

11.35. Кроме указанных штрафов БукетОпт вправе потребовать возмещения понесённых убытков, в том числе штрафов и пеней, наложенных контролирующими органами вследствие нарушений Продавца. Удержание таких сумм осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим разделом (уведомление → право возражений → рассмотрение → удержание). БукетОпт обязан документально подтвердить размер понесённых убытков.

11.36. Продавец обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Материалов и/или Товаров, сведения о которых содержатся в Материалах. В случае предъявления к БукетОпт каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с:

нарушением их исключительных прав, вызванных неправомерным размещением Продавцом Материалов на Сервисе, незаконным использованием товарных знаков, правообладателями которых являются третьи лица, или

несоответствием Товара требованиям и гарантиям, установленным Офертой или законодательством РФ, или

предоставления не достоверной/поддельной/не соответствующей требованиям законодательства РФ/полученной с нарушением требований законодательства РФ разрешительной документации, Продавец обязуется оказывать БукетОпт необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков (в том числе незамедлительно предоставлять запрашиваемую информацию), а также возместить БукетОпт все понесенные им убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения от БукетОпт соответствующего документально подтвержденного требования.

11.37. Продавец несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Материалов, за соответствие Товаров требованиям законодательства Российской Федерации, за то, что Товары не являются фальсифицированными и/или контрафактными.

11.38. В случае отказа Покупателя/Получателя от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара/несоответствием Товара Заказу, если ненадлежащее качество Товара/несоответствие Товара Заказу произошло по вине Продавца, Продавец в порядке ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» несет ответственность за указанные Товары и обязан осуществить передоставку указанного товара или решить претензию Покупателя/Получателя иным образом, в соответствии с действующим законодательством.

12. Ограничение ответственности платформы

12.1. Платформа не несет ответственности за действия Продавца.

12.2. Совокупная ответственность Платформы перед Продавцом по любым основаниям, возникшим в связи с исполнением настоящего Договора, ограничивается суммой агентского вознаграждения, фактически полученного БукетОпт за тот отчётный период, в котором возникло соответствующее нарушение. Данное ограничение применяется к совокупности всех требований Продавца, независимо от их количества и оснований.

13. Гарантии

13.1. В течение срока действия Договора Платформа БукетОпт предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения. При этом БукетОпт не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в отношении работы программного обеспечения.

13.2. За исключением указанной выше гарантии БукетОпт не предоставляет никаких иных явных или подразумеваемых гарантий, в том числе, не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса. Ответственность Платформы во всех случаях ограничена в соответствии с п. 12.2 настоящей Оферты.

Продавец гарантирует и подтверждает, что:

- является законно действующим юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем/налогоплательщиком налога на профессиональный доход;

- Продавец соблюдает налоговое и иное законодательство Российской Федерации в части своей деятельности по настоящему Договору (подробнее — п. 8.4 Оферты);

- Продавец указал исключительно достоверные данные при регистрации на Сервисе, Продавцом получены согласия своих представителей на предоставление их персональных данных БукетОпт;

- Продавец ознакомился с условиями Оферты; понимает предмет настоящей Оферты, а также значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Договора;

-Размещенные Материалы не нарушают и не влекут за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации;

- Товары, сведения о которых содержатся в представленных Продавцом Материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, не являются фальсифицированными и/или контрафактными, соответствуют законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, содержат все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей;

- Продавец гарантирует наличие законных прав, в том числе права интеллектуальной собственности/авторского права на Размещаемые Продавцом Материалы

- Размещая указанные в настоящей Оферте материалы на Сервисе, Продавец предоставляет БукетОпт право на их использование, в том числе для привлечения внимания других пользователей к Сервису, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Продавца и без выплаты авторского вознаграждения, на территории Российской Федерации без ограничения срока, с правом БукетОпт предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. В случае если Продавец не вправе предоставить БукетОпт право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала. Продавец несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в предоставленной им информации.

БукетОпт освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, в случае если такое нарушение является следствием сообщения Продавцом о себе недостоверных данных, нарушения гарантий или иного неисполнения, или ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по Договору.

Положения пункта 12.2 настоящей Оферты об ограничении ответственности Платформы применяются во всех случаях, предусмотренных настоящим разделом.

14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

14.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

15. Информационный обмен и юридически значимые сообщения

Если иными положениями Оферты прямо не установлено иное, все заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, требуемые или направляемые в связи с Договором, могут быть отправлены заказным письмом, курьерской службой, электронным сообщением, с помощью системы электронного документооборота, адресованным Стороне по ее реквизитам или адресу электронной почты, или в мессенджере (WhatsApp, Telegram). Любые юридически значимые сообщения считаются переданными:

на день Доставки – при его отправлении почтой или курьерской службой;

на день отправления – в случае направления посредством электронной почты или в мессенджере (WhatsApp, Telegram).

Юридически значимые сообщения, отправленные средствами электронной почты или в мессенджерах, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве доказательств в суде при соблюдении нижеследующих условий:

- любые юридически значимые сообщения, направленные на изменение условий Договора, полное или частичное прекращение Договора, прекращение обязательств любой из Сторон по любым основаниям, за исключением их надлежащего исполнения, заявление претензионных требований, передаваемые посредством электронного сообщения, должны (1) в обязательном порядке содержать в качестве вложения скан-копию исполненного на бумаге надлежащим образом оформленного документа, отражающего соответствующее юридически значимое сообщение, подписанного полномочным на то лицом, и (2) в случае отправки по электронной почте направляться на адрес электронной почты Стороны- получателя, указанный в настоящем Договоре;

Распечатка отчета об отправке электронного сообщения и/или скриншота экрана Чата рассматривается Сторонами в качестве допустимого письменного доказательства факта отправления юридически значимого сообщения и его получения Стороной.

Адреса электронной почты Сторон:

для БукетОпт: info@buketopt.ru;

для Продавца: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сервисе.

16. Заключение и расторжение договора

Договор вступает в силу с момента акцепта Продавцом Оферты и действует до момента расторжения Договора.

Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.

Договор может быть немедленно расторгнут БукетОпт в случае нарушения Продавцом условий Договора, с письменным уведомлением Продавца в следующих случаях:

неоднократное нарушение сроков передачи Товара для доставки;

неоднократное нарушение сроков выдачи Заказа при Самовывозе;

неоднократное нарушение требований к качеству Товара;

неоднократная замена Товара;

использование чужих Материалов;

рассылка Покупателям спама;

грубое общение с Покупателями и/или сотрудниками БукетОпт;

игнорирование Заказов;

неоднократные отказы от Заказов;

реализация Продавцом аналогичных Товаров на собственных онлайн-ресурсах по ценам ниже, чем установленные БукетОпт на Сервисе;

предоставление низкокачественных Материалов и отказ в устранении замечаний БукетОпт;

предоставление недостоверной информации о Продавце и/или реализуемых Товарах;

непредоставление или несвоевременное предоставление документов, подтверждающих право на реализацию Товаров и размещение Материалов;

сообщение некорректных данных и реквизитов;

неоднократное нарушение требований БукетОпт, предъявляемых к процессу передачи Товаров для доставки;

наличие задолженности перед БукетОпт;

иные нарушения условий Оферты.

Договор может быть немотивированно расторгнут Продавцом или БукетОпт в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления другой стороне не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты прекращения Договора. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать возмещения убытков от другой стороны.

Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использования информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

В случае изменения оферты БукетОпт в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами.

БукетОпт вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты в любой момент без предварительного согласования с Продавцом. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте https://www.buketopt.ru. БукетОпт уведомляет Продавца о том, что изменения внесены, путём направления краткого сообщения на электронную почту Продавца и/или через систему ЭДО. С содержанием изменений Продавец вправе ознакомиться самостоятельно на Сайте: https://www.buketopt.ru. Продолжение использования Сервиса Продавцом после вступления изменений в силу означает согласие Продавца с новыми условиями Оферты. Если Продавец не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 16 настоящей Оферты, уведомив БукетОпт до даты вступления изменений в силу.

17. Конфиденциальность

Для целей Оферты/Договора под «Раскрывающей стороной» понимается БукетОпт, а под «Принимающей стороной» понимается Продавец.

Конфиденциальная информация – сведения любого характера, относящиеся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным, банковской тайне, либо сведения, в отношении которых Раскрывающей стороной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации установлен режим коммерческой тайны, а также любые другие сведения, в отношении которых Раскрывающей стороной заявлено требование об их конфиденциальности, которые принадлежат Раскрывающей стороне, или на которые Раскрывающая сторона получила определенные полномочия по их использованию.

В частности, к конфиденциальной информации относится:

информация о результатах интеллектуальной деятельности, включая подготовительные документы и их проекты, и/или о принципах и алгоритмах их работы, используемых технологиях, реализованных функциях, устройстве интерфейса, маркетинговых инструментах, в т.ч. инструментах продвижения, системе и методах представления, организации и систематизации информации в базах данных, имеющихся ошибках в работе программного обеспечения, переданные Раскрывающей стороной, либо ставшие известными Принимающей стороне в связи с исполнением Договора;

сведения о содержании деловых переговоров, обсуждений, или консультаций Сторон Договора;

любая информация, оформленная в письменной или иной материальной форме, если такая информация явно обозначена как «Коммерческая тайна»,

«Конфиденциальная информация» либо аналогичным образом.

Информация, предоставленная в устной форме, будет считаться конфиденциальной информацией только в том случае, если в момент передачи будет идентифицирована как конфиденциальная информация, информация, составляющая коммерческую тайну, информация для служебного пользования или аналогичным образом, и при условии предоставления Раскрывающей стороной Принимающей стороне письменного подтверждения об установлении режима конфиденциальности в отношении указанной информации в течение 10 (Десяти) дней после ее передачи.

Принимающая сторона обязуется исполнять следующие обязательства по обеспечению конфиденциальности информации:

в течение 5 (Пяти) лет со дня получения конфиденциальной информации сохранять такую информацию в тайне, соблюдая интересы Раскрывающей стороны, не использовать конфиденциальную информацию, за исключением тех случаев, когда такое использование осуществляется в интересах Раскрывающей стороны (по согласованию с ней) и /или в целях исполнения обязательств по Договору, а также обязуется не создавать копий конфиденциальной информации без разрешения Раскрывающей стороны.

Принимающая сторона ограничивает разглашение конфиденциальной информации, предоставляя доступ к ней только тем сотрудникам Принимающей стороны (включая сотрудников – физических лиц, работающих на Принимающую сторону по гражданско-правовым договорам, работников субподрядчиков) или ее аффилированных лиц, для деятельности которых необходимо ознакомление с данной информацией. При этом Принимающая сторона обязана заключить с указанными лицами индивидуальное соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, с объемом охраны конфиденциальности, не ниже, чем установлено Договором.

не передавать, не предоставлять и не разглашать какую-либо конфиденциальную информацию Раскрывающей стороны любому третьему лицу посредством публикации, либо любым иным способом. Передача конфиденциальной информации третьим лицам может быть осуществлена только при наличии письменного согласия Раскрывающей стороны на такую передачу (за исключением случаев, установленных Договором) и при условии принятия третьими лицами обязательства об обеспечении конфиденциальности полученной информации в объеме, не ниже, чем установлено Договором.

Принимающая сторона не несет ответственности за раскрытие, и не несет обязанности соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации:

публично раскрытой Раскрывающей стороной либо до, либо после получения Принимающей стороной такой информации;

независимо разработанной Принимающей стороной, что может быть документально подтверждено Принимающей стороной;

которая должна быть раскрыта в соответствии с требованиями законодательства государственным органам и органам местного самоуправления, при условии, что Принимающая сторона прилагает все необходимые усилия для надлежащего уведомления Раскрывающей стороны о требуемом раскрытии;

раскрывается с предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны.

Принимающая сторона несет ответственность за обеспечение того, чтобы третьи лица, которым была передана конфиденциальная информация, сохраняли указанную информацию, не раскрывали ее или не передавали ее какому бы то ни было неуполномоченному на ее получение лицу.

Право собственности и/или исключительное право на конфиденциальную информацию, полученную Принимающей стороной в какой-либо форме, принадлежит Раскрывающей стороне.

Принимающая сторона получает права на использование конфиденциальной информации Раскрывающей стороны только в целях исполнения обязательств по Договору.

За нарушение настоящего Раздела Дополнительного соглашения Принимающая сторона несет ответственность в размере документально подтвержденных убытков.

В дополнение к ответственности, указанной в предыдущем пункте, в случае нарушения Принимающей стороной положений настоящего раздела Раскрывающая сторона вправе потребовать у Принимающей стороны, а Принимающая сторона обязана выплатить штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый подтвержденный случай нарушения. Убытки, предусмотренные настоящей Офертой, взыскиваются сверх штрафа. Сумма штрафа может быть удержана из любых денежных средств, причитающихся Продавцу. Обязанность выплаты штрафа не зависит от того, были причинены Раскрывающей стороне убытки или нет.

18. Разрешение споров

Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны будут стремиться разрешать возникшие споры, разногласия и/или требования путём переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения. Тот же срок (10 дней) применяется для направления возражений по Отчёту агента в соответствии с п. 10.6 настоящей Оферты. Претензия считается доставленной при недобросовестном воспрепятствовании или уклонении от получения отправления, а также блокировке получения электронных сообщений от направляющей Стороны.

Споры, разногласия и/или требования, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения БукетОпт в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Продавец вправе предъявить иск к БукетОпт также по месту своего нахождения (регистрации).

19. Платформа БукетОпт/Сервис

Продавец несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Платформы/Сервиса.

БукетОпт по своему усмотрению вправе в любое время изменять оформление, содержание, функциональное наполнение Сервиса, изменять программное обеспечение и прочее

БукетОпт обеспечивает функционирование и работоспособность Сервиса и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. БукетОпт не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные в результате этого потери информации. БукетОпт не несет ответственности за любой ущерб компьютеру/мобильным устройствам Продавца, а также любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса.

БукетОпт не несет ответственности перед Продавцом за невозможность использования Сервиса по каким-либо независящим от БукетОпт причинам.

Продавец вправе потребовать возмещения убытков, только если будет доказано прямое виновное действие БукетОпт, совершенное с прямым умыслом, направленным на причинение ущерба Продавцу.

За исключением указанного выше случая, БукетОпт ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Продавцом или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием Сервиса.

Платформа вправе ограничить доступ Продавца к Сервису при нарушении условий оферты.

20. Заключительные положения

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если одно или более положений настоящей Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.

Стороны соглашаются при осуществлении взаимоотношений между собой принимать к сведению и исполнению документы в электронном виде, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью (далее – ЭП), посредством согласованной сторонами Системы защищенного юридически значимого электронного документооборота, в том числе Отчетные документы, счета-фактуры, дополнения (дополнительные соглашения/приложения) к Оферте. Стороны признают, что направленные и полученные ими в соответствии с условиями, определенными настоящим пунктом Договора, электронные документы, подписанные корректной ЭП уполномоченных лиц Сторон, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью и заверенным оттиском печати, соответствуют письменной форме документов, и порождают права и обязанности Сторон при выполнении взаимных обязательств Сторон. Электронные документы, подписанные корректной ЭП, являются оригиналами, имеют юридическую силу и могут использоваться, в частности, в качестве доказательств в суде, а также при рассмотрении споров в досудебном порядке.

При обмене документами с Продавцами, являющимися индивидуальными предпринимателями и Продавцами - физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Стороны соглашаются при осуществлении взаимоотношений между собой принимать к сведению и исполнению следующие документы в электронном виде, подписанные неквалифицированной электронной подписью (далее – НЭП), посредством сервиса Контур. Стороны признают, что направленные и полученные ими в соответствии с условиями, определенными настоящим пунктом Договора, электронные документы, подписанные корректной НЭП уполномоченных лиц Сторон, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, соответствуют письменной форме документов, и порождают права и обязанности Сторон при выполнении взаимных обязательств Сторон.

Настоящий документ является публичной офертой и регулирует отношения между Платформой и Продавцами, использующими функционал Платформы для продажи товаров Покупателям.

21. Персональные данные

21.1. Покупатель при оформлении заказа предоставляет персональные данные непосредственно Платформе БукетОпт. БукетОпт является оператором персональных данных Покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и несёт ответственность перед Покупателем за их обработку и сохранность.

21.2. В целях исполнения Заказа БукетОпт передаёт Продавцу необходимый минимум персональных данных Покупателя (имя, адрес доставки, контактный телефон). Продавец в части переданных ему данных выступает как уполномоченное лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению оператора (БукетОпт) в соответствии со ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

21.3. Продавец обязуется: (а) использовать персональные данные Покупателей исключительно в целях исполнения конкретного Заказа; (б) не передавать данные третьим лицам без письменного согласия БукетОпт; (в) не использовать данные в маркетинговых, рекламных или иных целях, не связанных с исполнением Заказа; (г) обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения; (д) уничтожить или вернуть данные БукетОпт по истечении срока, необходимого для исполнения Заказа, либо по требованию БукетОпт.

21.4. Продавец несёт ответственность перед БукетОпт за любое нарушение требований настоящего раздела и законодательства о персональных данных. В случае предъявления Покупателем или контролирующим органом претензий к БукетОпт, возникших вследствие нарушения Продавцом правил обработки персональных данных, Продавец обязан возместить БукетОпт все понесённые убытки, штрафы и расходы в полном объёме.

21.5. Политика конфиденциальности БукетОпт, регулирующая порядок обработки персональных данных Покупателей, размещена на Сайте: www.buketopt.ru. Продавец ознакомлен с указанной политикой и обязуется её соблюдать в части, применимой к его деятельности.

Реквизиты БукетОпт

Индивидуальный предприниматель Сеидова Мирра Миракбаровна

ИНН 540602541119

ОГРНИП 322547600016114

Адрес для связи:

г. Новосибирск, ул. Гоголя 34,

Р\с 40802810944050074986 в Сибирском банке ПАО СБЕРБАНК,

БИК 045004641

Кор. Счет 30101810500000000641

Тел. 8 (800) 333-26-97

Электронная почта: info@buketopt.ru

Дата публикации 01.01.2026 г.