# ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

**Утверждена: ИП Сеидова Мирра Миракбаровна**
**Дата утверждения: «17» февраля 2026 г.**


---

## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ-152», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на сайте Оператора по адресу: https://buketopt.ru/politika/

---

## 2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

2.1. **Оператор персональных данных:** Индивидуальный предприниматель Сеидова Мирра Миракбаровна.

2.2. **ИНН:** 540602541119.

2.3. **ОГРНИП:** 322547600016114.

2.4. **Адрес:** г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 34.

2.5. **Электронная почта:** info@buketopt.ru.

2.6. **Сайт:** https://buketopt.ru.

2.7. **Ответственный за организацию обработки персональных данных:** ИП Сеидова Мирра Миракбаровна (контактный адрес: info@buketopt.ru).

---

## 3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

3.1. **Персональные данные** — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. **Оператор** — ИП Сеидова Мирра Миракбаровна, самостоятельно организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3.3. **Обработка персональных данных** — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.4. **Субъект персональных данных** — физическое лицо, которое прямо или косвенно определяется с помощью персональных данных.

3.5. **Telegram-бот Оператора (далее — Бот)** — программный сервис Оператора в мессенджере Telegram, доступный по адресу https://t.me/buketopt_bot (название: «БукетОпт Оператор 24/7»), используемый для взаимодействия с Пользователями, в том числе для участия в программе лояльности.

3.6. **Программа лояльности** — программа «Бонусная карта БукетОпт», участие в которой предоставляет Пользователю возможность получать бонусы, скидки и персональные предложения.

---

## 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультационных и информационных услуг.

4.2. Обработка заказов и продажа товаров Оператора.

4.3. Направление информационных сообщений, связанных с исполнением обязательств перед клиентом (статус заказа, наличие товара, уведомления по бонусам).

4.4. **Участие Пользователя в программе лояльности «Бонусная карта БукетОпт»**, включая:
- идентификацию Пользователя при покупке в розничных точках продаж;
- выдачу персонального штрих-кода (карты лояльности);
- начисление и списание бонусов и/или скидок;
- информирование о статусе бонусного счёта;
- начисление бонусов в связи с датой рождения Пользователя и датами рождения указанных им близких людей.

4.5. **Направление рекламных и маркетинговых сообщений** (информация об акциях, специальных предложениях, новинках) — исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок.

---

## 5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

5.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных»».

5.3. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в части направления рекламных сообщений).

5.4. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 ФЗ-152).

5.5. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152).

---

## 6. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

### 6.1. Покупатели / Клиенты (заказы через сайт, в розничных точках):
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (при наличии);
- содержание заказа.

### 6.2. Пользователи Telegram-бота / Участники программы лояльности «Бонусная карта БукетОпт»:
- идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (Telegram ID);
- имя и фамилия, указанные в профиле Telegram (first_name, last_name, username);
- номер телефона (получаемый через функцию «Поделиться контактом» в Telegram);
- фамилия, имя, отчество (вводимые Пользователем в диалоге с Ботом);
- дата рождения Пользователя;
- даты рождения близких людей Пользователя (при добровольном предоставлении);
- персональный номер карты лояльности / штрих-код.

### 6.3. Пользователи сайта:
- данные, автоматически передаваемые при посещении сайта (IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера, время посещения, адреса запрашиваемых страниц).

---

## 7. СПОСОБЫ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор собирает персональные данные следующими способами:

7.1. Заполнение форм на сайте https://buketopt.ru (формы заказа, обратной связи, подписки).

7.2. Устное предоставление данных клиентом при оформлении покупки в розничных точках продаж Оператора.

7.3. **Предоставление данных посредством Telegram-бота Оператора** (@buketopt_bot), включая:
- автоматическое получение Telegram ID и имени профиля при начале диалога с Ботом;
- получение номера телефона через функцию «Поделиться контактом» мессенджера Telegram;
- ввод Пользователем ФИО, дат рождения и иных данных в диалоге с Ботом.

7.4. Автоматический сбор технических данных при посещении сайта (cookie-файлы, данные аналитики).

---

## 8. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ

8.1. Согласие на обработку персональных данных оформляется как **отдельный документ**, не являющийся частью иных договоров, соглашений или документов, в соответствии с требованиями ст. 9 ФЗ-152 в редакции ФЗ от 24.06.2025 № 156-ФЗ.

8.2. **При использовании Telegram-бота** согласие предоставляется в следующем порядке:
- при первом обращении к Боту Пользователю направляется текст согласия на обработку персональных данных со ссылкой на настоящую Политику;
- Пользователь выражает согласие путём нажатия кнопки «Согласен(а)» в Боте;
- факт нажатия кнопки фиксируется в базе данных Оператора с указанием: Telegram ID, даты и времени предоставления согласия, версии текста согласия;
- только после предоставления согласия Пользователю предлагается передать номер телефона и иные данные.

8.3. **Согласие на получение рекламных рассылок** оформляется **отдельно** от согласия на обработку персональных данных, путём нажатия Пользователем отдельной кнопки «Согласен(а) на рассылку акций» в Боте. Данное согласие не является обязательным условием участия в программе лояльности.

8.4. При сборе данных через сайт согласие предоставляется путём активации чек-бокса в форме сбора данных (чек-бокс не должен быть установлен по умолчанию).

---

## 9. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

9.1. Первичные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

9.2. Сервер Оператора, на котором размещена база данных с персональными данными, физически расположен на территории Российской Федерации (г. Новосибирск).

9.3. Мессенджер Telegram используется Оператором исключительно в качестве транспортного канала для взаимодействия с Пользователем. Персональные данные, полученные через Telegram-бот, незамедлительно сохраняются в базе данных Оператора на российском сервере.

9.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

---

## 10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

10.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных (не делает их доступными неограниченному кругу лиц).

10.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, на основании исключительно автоматизированной обработки.

---

## 11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

11.1. Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

11.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказом ФСТЭК от 18.02.2013 № 21.

11.3. Ограничение доступа к персональным данным (доступ имеет только Оператор лично).

11.4. Использование защищённых каналов связи для передачи данных (SSL/TLS).

11.5. Контроль и аудит принимаемых мер.

---

## 12. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Персональные данные обрабатываются до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации обязывает Оператора хранить данные в течение определённого срока (в частности, данные по сделкам хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством).

12.2. По истечении срока обработки или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

---

## 13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право:

13.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 ФЗ-152).

13.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 ФЗ-152).

13.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9 ч. 2 ФЗ-152).

13.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

13.5. Защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

---

## 14. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ И УДАЛЕНИЯ ДАННЫХ

14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных любым из следующих способов:

- направив команду **/delete_my_data** в Telegram-бот @buketopt_bot;
- направив письменный запрос на электронную почту info@buketopt.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн»;
- обратившись лично к Оператору по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 34.

14.2. Запрос на отзыв согласия должен содержать: ФИО субъекта, номер телефона или Telegram ID, дату обращения.

14.3. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, при отсутствии иных законных оснований для дальнейшей обработки.

14.4. При отзыве согласия участие Пользователя в программе лояльности «Бонусная карта БукетОпт» прекращается; начисленные бонусы аннулируются.

---

## 15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено в самой редакции.

15.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://buketopt.ru/politika/ и по команде /privacy в Telegram-боте @buketopt_bot.

15.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

---

**ИП Сеидова Мирра Миракбаровна**
**Дата: «17» февраля 2026 г.**